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Pourquoi acheter une assurance voyage ?
Dans la ville rose... |
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Martine Viens
Nous allons voyager souvent en famille et soyez assurés que nous ne partirons jamais sans Croix Bleue!
N'eût été de leur
prévoyance, une jeune famille aurait dû
s’endetter pour une simple otite.
Ravie, Mme Viens a tenu à nous remercier puisque cette
maladie subite leur a permis
de visiter la ville rose !
Direction du service à la clientèle
Croix Bleue du Québec
Madame, monsieur
Je prends la peine de vous écrire pour vous remercier de
l’excellent service que nous avons reçu de la part de
votre agent Philippe (je n’ai malheureusement pas son nom de
famille).
Nous sommes partis 3 semaines dans le Lot (France), sac et
bébé au dos pour aller présenter notre petite
fille de 9 mois à la famille de mon conjoint. Nous devions
nous rendre à Toulouse pour notre vol de retour. Yves avait
une douleur à l'oreille depuis 2 jours. Il est donc
allé voir un médecin : otite du baigneur. Il ne
pouvait prendre l'avion avant 4 jours parce que la douleur aurait
été insupportable, sans compter les risques pour
son tympan. Le choc ! Nos cartes de crédit
étaient pleines, nous n'avions pas d'endroit où
dormir et on ne connaissait personne à Toulouse. On
était paniqués !
24 juillet 2006
Jusqu'à ce que je me souvienne de notre assurance voyage. J'ai appelé CanAssistance et votre agent, Philippe, m’a tout de suite rassurée. Il m’a expliqué que :
1. Il allait s'occuper de nous trouver des billets de retour pour le 3 juillet mais que ce serait en classe économique. (Ça ne pouvait pas être pire que le vol d’aller, Yves était plié en 3!).
2. On avait droit à une allocation quotidienne de 200 $ pour les frais de logement et de repas, par personne, donc 600 $ puisque même notre petite puce y avait droit.
3. Il allait nous envoyer un formulaire de demande de
remboursement. Ouf ! Je l’ai béni moi, Philippe
!
De retour à la maison, quand notre voisine nous a
apporté le courrier, le formulaire était bien
là. Nous avons reçu notre remboursement en moins de
deux semaines !
Grâce à vous, nous avons visité Toulouse en
attendant que mon conjoint se rétablisse. Nous allons
voyager souvent en famille et soyez assurés que nous ne
partirons jamais sans vous !
Sincèrement,
Martine Viens
